Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist SunriseCloud, Inhaber Nick Prellberg, Zur Muttereiche 1d, 39114 Magdeburg, Deutschland.

E-Mail: n.prellberg@sunrisecloud.de

2. Aufruf der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website und des Reseller-Bereichs können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, HTTP-Status, Referrer, Browser-, Betriebssystem-, Geräte-, Fehler- und Sicherheitsinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle und zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.

3. Registrierung, Kundenkonto und Verträge

Für Registrierung, Kundenkonto, Bestellung und Vertragsverwaltung verarbeiten wir insbesondere Namen, Anschrift, Kontakt- und Unternehmensdaten, Rechnungsdaten, Vertrags- und Produktdaten, Login- und Sicherheitsinformationen sowie gegebenenfalls Reseller- und Kundenzuordnungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich aufzubewahrende Daten werden zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeitet.

Bei Domainleistungen übermitteln wir die erforderlichen Inhaber-, Kontakt- und Domaindaten an den zuständigen Registrar, die Registry und beteiligte Dienstleister. Hierzu kann insbesondere LUMASERV gehören. Umfang und Empfänger richten sich nach der jeweiligen Top-Level-Domain.

4. Hosting-, Server-, DNS- und Sicherheitsdienste

Je nach gebuchter Leistung oder gewählter Konfiguration können Infrastruktur und Dienste von LUMASERV, Hetzner, Cloudflare, Tausio.Cloud sowie von SunriseCloud betriebene oder administrierte Systeme eingesetzt werden. KeyHelp kann als Verwaltungssoftware auf diesen Systemen zum Einsatz kommen.

Optionale DNS-Integrationen für Hetzner und Cloudflare werden nur aktiviert, wenn der Kunde sie selbst einrichtet. Dabei können Domainnamen, DNS-Zonen, DNS-Einträge, IP-Adressen, Record-Typen, TTL-Werte und technische Kennungen übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist je nach Leistung Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

5. Zahlungen und Rechnungen

Für Zahlungen können insbesondere Stripe und das SEPA-Lastschriftverfahren eingesetzt werden. Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Personen-, Rechnungs-, Transaktions- und gegebenenfalls Bank- oder Kartendaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kommunikation und Support

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Kundenpanel oder Supportsystem verarbeiten wir insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Kunden-, Vertrags- und Produktinformationen, Nachrichten, Anhänge und technische Angaben zur Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

7. Technisch notwendige Speicherung

Website und Reseller-Bereich können technisch notwendige Cookies oder Local Storage verwenden, etwa für Anmeldung, Sitzung, Warenkorb, Sicherheitsfunktionen und Darstellungseinstellungen. Für unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine vorherige Einwilligung erforderlich.

8. Auftragsverarbeitung und Empfänger

Soweit SunriseCloud Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Mögliche Empfänger sind insbesondere Infrastruktur- und Hostinganbieter, Registrare und Registries, DNS- und Netzwerkdienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Kommunikationsdienstleister sowie Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Anfragen richten Sie an n.prellberg@sunrisecloud.de.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für SunriseCloud ist insbesondere die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, zuständig.